1% Nhan Luc Tao Ra 99% Doanh So - Ban Hang Thong Minh Trong Thoi Dai AI

1% Nhân Lực Tạo Ra 99% Doanh Số - Bán Hàng Thông Minh Trong Thời Đại AI

Cuốn sách Bán hàng thông minh trong thời đại AI là cẩm nang hiện đại giúp các chuyên gia bán hàng, nhà lãnh đạo và doanh nghiệp hiểu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để bứt phá trong lĩnh vực bán hàng. Tác phẩm không chỉ trình bày lý thuyết mà còn mang tính thực tiễn cao, với các chiến lược cụ thể để tích hợp AI vào toàn bộ quy trình bán hàng – từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa thông điệp, đàm phán đến chốt đơn và đào tạo đội ngũ.

Tác giả nhấn mạnh AI không thay thế con người mà là công cụ tăng cường, giúp nhân viên bán hàng trở nên thông minh và hiệu quả hơn. Sức mạnh của AI nằm ở khả năng phân tích dữ liệu khổng lồ để đưa ra dự báo chính xác, tối ưu hóa quy trình và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên quy mô lớn. Đồng thời, trí tuệ cảm xúc (EQ) – yếu tố mà AI chưa thể thay thế – vẫn giữ vai trò quyết định trong việc xây dựng kết nối, thấu hiểu cảm xúc và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Cuốn sách cũng chỉ ra rằng việc ứng dụng AI thành công đòi hỏi một tư duy đổi mới, sự phối hợp giữa người và máy, cùng với nền tảng dữ liệu chất lượng. Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp phải sẵn sàng thử nghiệm, học hỏi liên tục và hướng đến sự cộng hưởng giữa trực giác con người và phân tích của AI.

Tóm lại, đây là bản thiết kế toàn diện để chuyển đổi hoạt động bán hàng trong kỷ nguyên số – nơi người bán hàng không cần làm việc vất vả hơn, mà thông minh hơn, nhờ AI.

THÔNG TIN TÁC GIẢ

Tim Cortinovis là tác giả, doanh nhân và diễn giả quốc tế nổi tiếng trong lĩnh vực công nghệ bán hàng và trí tuệ nhân tạo (AI). Với phong cách truyền đạt sôi nổi, cuốn hút và giàu tính thực tiễn, Tim đã truyền cảm hứng cho hàng nghìn người tham dự các sự kiện của các tập đoàn hàng đầu thế giới như Siemens, ING, Avaya, Arvato và e.on.

Ông được Thinkers360 vinh danh là Top 10 Nhà tư tưởng hàng đầu về AI Chủ động (Agentic AI) và Top 10 Nhà tư tưởng hàng đầu trong lĩnh vực Bán hàng, minh chứng cho tầm ảnh hưởng sâu rộng trong lĩnh vực chuyển đổi số và công nghệ trong kinh doanh.

Kể từ năm 2011, Tim Cortinovis đã không ngừng chu du khắp thế giới để thực hiện các bài thuyết trình và hội thảo bằng tiếng Anh, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha, tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp ứng dụng các công nghệ tiên phong như AI, blockchain và metaverse nhằm tăng trưởng vượt bậc.

Trước khi trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ bán hàng, ông từng là người dẫn chương trình tin tức truyền hình và có bằng đại học về ngôn ngữ học – nền tảng giúp ông xây dựng nên khả năng giao tiếp xuất sắc và kể chuyện thuyết phục.

ĐÁNH GIÁ/NHẬN XÉT CỦA BÁO CHÍ/CHUYÊN GIA

“Đối với các CEO, Giám đốc bán hàng và Trưởng phòng bán hàng, cuốn sách này giúp hiểu rõ AI không chỉ là một lựa chọn mà còn là chìa khóa quan trọng để định hướng tương lai bán hàng thành công. Cuốn sách còn giúp các nhà lãnh đạo bán hàng sử dụng AI tạo ra để đạt được sự xuất sắc trong bán hàng; mở khóa tiềm năng của AI để chuyển đổi doanh số; cung cấp những hiểu biết thực tế về vai trò của Al trong việc nâng cao trực giác của con người, cải thiện khả năng ra quyết định và thúc đẩy kết quả trong thế giới bán hàng đang phát triển nhanh chóng.” – Nhà xuất bản Independently (NXB sách gốc)

TRÍCH ĐOẠN

“Trong thế giới bán hàng có nhịp độ nhanh và cạnh tranh khốc liệt, các phương pháp truyền thống giống chiến đấu bằng gậy gộc và đá sỏi. Bạn đang phải đối đầu với những đối thủ được trang bị học máy, phân tích dự báo và tự động hóa. Nếu không thích ứng, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau trong làn bụi mịt mù, tự hỏi điều gì đã xảy ra với mình.”

“AI tạo sinh không chỉ là về việc sáng tạo. Nó còn là về việc phân tích và tối ưu hóa. Bằng cách nghiền ngẫm một lượng dữ liệu khổng lồ về hành vi của khách hàng, xu hướng thị trường và hiệu suất bán hàng, AI có thể cung cấp những thông tin và đề xuất mà con người phải mất hàng tuần hoặc hàng tháng mới khám phá ra được. AI có thể dự đoán khách hàng tiềm năng nào có khả năng chuyển đổi cao nhất, đề xuất thời điểm và kênh tốt nhất để tiếp cận một khách hàng tiềm năng, và thậm chí điều chỉnh các chiến lược bán hàng theo thời gian thực dựa trên phản ứng của khách hàng.”

“Trong lĩnh vực của con người và phân tích của AI giống cuộc gặp gỡ giữa đội Avengers và Vệ binh Dải Ngân hà. Đó bán hàng, sự kết hợp giữa trực giác là một sự kiện tầm cỡ vũ trụ, đánh dấu sự khởi đầu của một kỷ nguyên mới, nơi các lực lượng là kết hợp giữa sự khéo léo của con người và trí tuệ nhân tạo để tạo ra một siêu năng lực bán hàng phi thường.”

“… xin gửi đến những người bán hàng của hôm nay và tương lai một thông điệp rất rõ ràng: đừng sợ hãi sự trỗi dậy của máy móc. Hãy đón nhận nó. Hãy học hỏi từ nó. Hãy sử dụng nó để tăng cường và khuếch đại các siêu năng lực con người của chính bạn. Vì trong kỷ nguyên AI, vấn đề không chỉ nằm ở những gì bạn biết – mà còn ở cách bạn kết nối. Đó là việc vận dụng sức mạnh của trí tuệ cảm xúc trong một thế giới của trí tuệ nhân tạo.”

“Hãy tưởng tượng bạn là Neo trong phim The Matrix (Ma Trận), được trao một viên thuốc bí ẩn hứa hẹn hé lộ một thực tại hoàn toàn mới. Trong thế giới bán hàng, AI tạo sinh chính là viên thuốc đó. Nó không chỉ là một công cụ khác trong kho vũ khí bán hàng của bạn; nó là kẻ thay đổi cuộc chơi, sẽ định nghĩa lại cách bạn tiếp cận, thực thi và trở nên xuất chúng trong ngành bán hàng.”

“Cũng như cuộc Cách mạng Công nghiệp đã biến đổi ngành sản xuất và cuộc Cách mạng Kỹ thuật số đã thay đổi ngành truyền thông, cuộc Cách mạng AI sắp sửa làm thay đổi đổi cách chúng ta bán hàng. Đây không chỉ là một công cụ khác trong kho công cụ bán hàng của bạn; đây là kẻ thay đổi cuộc chơi sẽ định nghĩa lại toàn bộ quy trình bán hàng, vai trò của bạn với tư cách là một người bán hàng và cả mối quan hệ của bạn với khách hàng.”