bộ công cụ tinh gọn trong y tế - phòng tránh lỗi

Bộ Công Cụ Tinh Gọn Trong Y Tế - Phòng Tránh Lỗi

Cuốn sách bạn đang cầm trên tay hướng đến mục đích cung cấp những tri thức mạnh mẽ để giúp bạn làm cơ sở khám chữa bệnh của mình an toàn và năng suất hơn, cũng như khiến công việc của bạn dễ dàng và thỏa mãn hơn. Nó hướng tới cung cấp dịch vụ và sản phẩm chăm sóc sức khỏe không khiếm khuyết thông qua việc tìm ra và sửa sai sót trước khi chúng tạo thành lỗi.

Loại bỏ lỗi đồng nghĩa với việc là không cần thêm nguồn lực “dự phòng” để phục vụ việc thực hiện lại hay thay thế các vật tư hay sản phẩm sai lỗi. Điều đó có nghĩa công việc có thể được thực hiện trôi chảy hơn, không bị gián đoạn do các sai lỗi bị bỏ sót. Điều đó cũng đồng nghĩa với dịch vụ chăm sóc sức khỏe an toàn, đáng tin cậy và hiệu quả hơn cho người bệnh, khách hàng và nhân viên.

Mục lục:

Chương 1: Bắt đầu

Chương 2: Quy trình sản xuất và hoạt động trong chăm sóc sức khỏe

Chương 3: Giới thiệu về phòng chống lỗi

Chương 4: Các yếu tố cơ bản của hệ thống phòng chống lỗi

Chương 5: Sử dụng hệ thống Poka-Yoke

Chương 6: Ví dụ về ứng dụng Poka-Yoke

Chương 7: Suy ngẫm và kết luận

Cuốn sách nằm trong bộ sách Bộ Công cụ Tinh gọn trong Y tế gồm:

- Quy trình chuẩn

- Kaizen

- Lập sơ đồ chuỗi giá trị lâm sàng

- Phòng tránh lỗi

- Phương pháp vừa đúng lúc

Các công cụ trong mỗi cuốn sách được viết theo lối súc tích nhất có thể với tính thực tiễn và ứng dụng cao nhất để giúp các cơ sở khám chữa bệnh có thể từng bước thành công trong việc ứng dụng các công cụ tinh gọn vào quản trị bệnh viện.

Sách hướng tới các nhà quản trị bệnh viện nói chung, quản lý chất lượng bệnh viện nói riêng cũng như toàn thể nhân viên ngành y tế nhằm giúp họ áp dụng các nguyên tắc tinh gọn để tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm lãng phí, và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam.

Trích đoạn:

“Phòng chống lỗi không có nghĩa đổ lỗi sau khi sự việc xảy ra hoặc thúc ép mọi người “làm tốt hơn vào lần tới”. Thay vào đó, để đạt đến việc không có lỗi, chúng ta sử dụng các quy trình và thiết bị phòng chống lỗi để ngăn chặn các sai sót không bao giờ biến thành lỗi.

Sản xuất dịch vụ không khiếm khuyết đồng nghĩa với việc giảm bớt việc phải làm lại cũng như cần thêm các nỗ lực bổ sung. Các quy trình không sai sót giúp tăng cường danh tiếng của bạn và cơ sở chăm sóc sức khỏe về việc cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao. Chúng giữ cho người bệnh và nhân viên an toàn và hài lòng, cho phép bạn dành nhiều thời gian hơn cho công việc giá trị gia tăng cho người bệnh và giúp giảm chi phí.”